滴滴顺风车频出事,网约车的何去何从

2018-08-27 22:11 查看()

滴滴作为网约车的巨头,在人们的生活出行上,有着密不可分的关系。人们的出行,除了通过出租车还可以利用手机App的便捷,进行网上的打车的服务。但是随着互联网的快速地发展,行业在发展的过程中,网约车的发展过于迅速,在网约车的各项的功能和服务上,其实并不是很完善,乘客的安全无法的得到一定的保障。所以也就出行了顺风车的事件的发生。

滴滴顺风车频出事,网约车的何去何从

 
在空姐事件遇害之后,虽然滴滴对顺风车的业务进行了为期一周的整治,但其实在内部没有人因此受到重大的处分,对于内部的人员的处理没有得到适合的警戒的作用。所以在空姐遇害之后,又出现了第二起人神共愤的顺风车的事件,也就是乐清顺风车事件。这次事件的发生,给了滴滴当头一棒,对于类似的顺风车的业务的内部的整治,需要更加严格,更加严重的处分的措施。
 
8月27日起,滴滴出行发布了以下的措施:1、紫8月27日起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品的逻辑;2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力资源和投入,加速梳理优化投诉分级,工单流转等机制;3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄红金的客服副总裁职务。
 
至此,滴滴加强了对顺风车的业务上的整改和对内部人员的处罚,但是同时也需要人们注意在夜晚或者平时的搭车的过程中的安全的问题,遇到问题要沉着面对。

本文标签: 网约车App开发

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